CAMBIOS

Para todos los productos comprados a través de www.saintmale.com, existe un plazo de hasta 30 días para efectuar cambios, los que se realizan con la boleta y etiqueta del producto. Los cambios se realizarán vía online por el sistema Reversso en nuestra página o en tiendas de la Región Metropolitana.

Las compras a través de la página web tienen un plazo de 10 días para hacer devoluciones de dinero, desde el día que llega a tu domicilio o desde que se envía el mail de notificación para retiro en tienda. Las compras hechas en tienda no tienen devolución de dinero, solo cambios dentro de 30 días. 

Los costos asociados al cambio corren por cuenta del cliente (en caso de ser garantía, se analizará cada caso particular).

En caso de cambio por un producto de menor valor en tienda, deberas utilizar ese monto a tu favor o pagar la diferencia en caso de que suceda si es una compra en tienda. Por otro lado, si el cambio es de una compra online y eliges algo de menor precio, puedes pedir la devolución de la diferencia en tienda solamente, no así en reversso donde tendras que ocupar ese saldo a favor.

Recuerda que la prenda deberá tener su correspondiente etiqueta y mantener el buen estado de la misma, acompañado de su boleta de compra, esta puede ser en papel o electrónica. 

*Si el cambio es online y no cumple con los requisitos mencionados, sera enviado de vuelta al cliente y el cambio sera rechazado.

El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste, en caso de que presente fallas y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores.

NO HAY CAMBIO DE ACCESORIOS, por cuestiones de higiene no se admitirá el cambio de accesorios ni prendas consideradas como ropa interior.

 

 *COMPRAS DE SECCIÓN SALE/LAST CHANCE NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN*

 

IMPORTANTE: Las prendas compradas con código de descuento, respetan el precio abonado, por ejemplo si el cambio es por talla, se respeta el precio. En caso de realizar el cambio por otro modelo, el código de descuento utilizado en la compra original no aplicará para la nueva compra.

Los precios y dctos de la tienda ubicada en concon pueden variar con respecto a los de nuestras tiendas de la RM y página web, ya que es una franquicia.

 

No nos adherimos al derecho a retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496

 

Requisitos de satisfacción garantizada:

• El producto NO PUEDE haber sido usado.
• El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
• El producto debe estar con todos sus accesorios.
• Compras realizadas en tiendas de la RM no pueden cambiarse o devolverse en sucursal Concon.
• Compras realizadas en sucursal Concon, solo se pueden cambiar en sucursal Concon.